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Dans cette position, vous gérez le service clientèle concernant les produits, services et l´accompagnement dans la navigation sur le site web de manière professionnelle et efficace.

Responsabilités:

• Vous répondrez à toutes les demandes des clients par le biais de divers canaux (téléphone, chat, e-mail et autre) de façon courtoise et professionnelle.
• Vous effectuerez un diagnostic précis de demandes de renseignements et fournirez des solutions à nos clients.
• Utilisez les systèmes et les ressources disponibles nécessaires pour aider à répondre à chaque demande.Vous emploierez des techniques de persuasion afin de conserver, transformer ou vendre pour renforcer et améliorer l'expérience VistaPrint a nos clients.
• Vous devrez renseigner et fournir des informations à tous les clients internes et externes dans un cadre professionnel et courtois.

Exigences:

• Diplôme d'études supérieures ou technique.
• Vous maitrisez parfaitement la langue Française, et vous avez des connaissances de la langue anglaise.
• Vous avez une très bonne connaissance de l'outil informatique et de l'Internet.
• L'expérience de la conception graphique et / ou un logiciel d'imagerie - photo est un plus.
• Vous avez d´excellentes qualités relationnelles et un bon sens du contact.
• Aisance téléphonique et très bonne élocution.
• Vous avez un minimum d´un an d´expérience en service clientèle.
• Motivé, attitude positive, preuve d'initiative et avoir de l'expérience dans la poursuite des objectifs dans un environnement d'équipe.
• Contract : CDI
• Un poste stable avec des possibilités d'évolution.
• Une rémunération et avantages sociaux attractifs
• Primes selon les résultats.
• Un cadre de travail agréable

Envoyez votre CV à l´adresse ci-dessous en précisant la référence suivante : TUNISIE

recrutement@vistaprint.com

VistaPrint Limited a étonné plus de 19 millions de petites entreprises et consommateurs en leur donnant le moyen le plus facile de faire une impression au meilleur prix. Avec un modèle d'entreprise révolutionnaire soutenue par des technologies brevetées, VistaPrint offre des produits allant des cartes de visite, brochures, pages Web à des invitations, cartes de vœux et calendriers. Une société internationale qui emploie plus de 1600 personnes, exploite 19 sites localisés et assure la distribution a plus de 120 pays à travers le monde.

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