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Specialist, Customer Care (German speaking)

Specialist, Customer Care (German speaking)

Job ID 
21678
Category 
Customer Care

Job Summary

Job Description

 
Spezialist/-in Kundenservice (deutschsprachig)
 
Der Hauptsitz von Vistaprint befindet sich in Venlo in den Niederlanden. An diesem Standort wickeln wir nicht nur alle Druckaufträge aus den europäischen Ländern ab, sondern arbeiten auch stets an der Erweiterung unseres Produktsortiments. In Venlo beschäftigen wir mehr als 500 Mitarbeiter. Für unser wachsendes Kundenserviceteam suchen wir deutschsprachige Kundenservicemitarbeiter.
 
Ihr Aufgabenbereich:
In dieser Schlüsselrolle sind Sie hauptsächlich für Kundenbetreuung und hohe Kundenzufriedenheit verantwortlich. Sie bearbeiten Kundenanfragen über unterschiedliche Kanäle wie Telefon, E-Mail und Chat. Sie führen eine Problemanalyse durch und stehen den Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind folglich stets darum bemüht, den Kunden einen angemessenen Lösungsvorschlag zu machen.
 
Ihr Profil:
Für diese Stelle suchen wir einen Kandidaten/eine Kandidatin mit Erfahrung im Kundenservice. Deutsch ist Ihre Muttersprache, und Sie beherrschen außerdem Englisch in Wort und Schrift. (Niederländisch wird für diese Stelle nicht benötigt.) Sie haben ein ausgeprägtes Service-Bewusstsein, und Kundenzufriedenheit ist Ihre oberste Priorität. Sie haben eine freundliche Persönlichkeit und arbeiten gerne im Team. Sie sind sehr verantwortungsbewusst und bewahren in Stresssituationen einen kühlen Kopf. Sie kennen sich idealerweise mit Grafik- und Design-Programmen aus.
 
Sie arbeiten auf 40-Stunden-Basis von Montag bis Freitag. Alle 4 Wochen übernehmen Sie eine Woche lang die Abendschicht bis 21 Uhr plus die Samstagsschicht. Natürlich bekommen Sie an einem anderen Tag frei als Ausgleich für die Arbeit am Samstag.
 
Wir bieten Ihnen:
Vistaprint ist ein wachsendes internationales Unternehmen mit einer lockeren und positiven Unternehmenskultur. Unser nettes Kundenserviceteam hält eng zusammen und nimmt neue Kollegen/Kolleginnen mit offenen Armen auf. Wir bieten wir Ihnen ein Bruttogehalt von 1.967,33 € pro Monat bei 40 Arbeitsstunden pro Woche. Außerdem genießen unsere Mitarbeiter/-innen viele weitere Leistungen und Vergünstigungen. Die Position ist unbefristet, und der Vertragspartner ist Vistaprint.
 
Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams in einem wachsenden Unternehmen werden? Möchten Sie mehr Verantwortung übernehmen? Bewerben Sie sich jetzt! https://careers.vistaprint.com/job-description/?id=21678
 
Sie möchten mehr über Vistaprint und die Produkte des Unternehmens erfahren? Hier erfahren Sie mehr: http://www.vistaprint.de
 
Kontaktieren Sie für weitere stellenbezogene Informationen Cinthanie van der Burg, Corporate Recruiter: 077-8507658
 

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